Răspunsuri la întrebările dumneavoastră
Întrebări frecvente
Produsele de pe Merimag.ro sunt originale?
Da, toate produsele comercializate pe Merimag.ro sunt originale, noi și provin din surse sigure. Ne aprovizionăm de la distribuitori autorizați sau lichidări de stocuri din Uniunea Europeană.
De ce sunt prețurile reduse față de alte magazine?
Oferim prețuri reduse deoarece lucrăm direct cu furnizori care ne pun la dispoziție produse din stocuri limitate, colecții anterioare sau lichidări. Astfel, putem oferi aceleași produse la un preț mai mic, fără a compromite calitatea.
Cum pot plasa o comandă?
Simplu! Adaugă produsul dorit în coș, completează datele de livrare și alege metoda de plată preferată. Comanda se confirmă în doar câteva secunde.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm:
Plata ramburs la livrare;
Plata cu cardul online (prin procesator securizat);
Transfer bancar (doar pentru comenzi confirmate telefonic sau prin e-mail).
În cât timp îmi ajunge comanda?
Comenzile sunt procesate rapid, iar livrarea se face, în general, în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea produsului.
Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?
Da, ai dreptul de a returna produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără a oferi un motiv. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat – nefolosit și cu ambalajul intact.
Cum se face returul?
Ne contactezi pe e-mail sau telefon, iar noi îți oferim toate detaliile. Poți trimite produsul printr-un curier la alegere După recepționarea și verificarea returului, returnăm banii în maximum 14 zile.
Există garanție pentru produse?
Da, toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Detaliile exacte le găsești pe pagina fiecărui produs sau în coletul primit.
Pot rezerva un produs?
Din păcate, nu putem face rezervări. Stocurile sunt limitate și produsele se vând rapid. Îți recomandăm să plasezi comanda cât mai repede dacă găsești un produs care îți place.
Cum pot lua legătura cu echipa Merimag.ro?
Ne poți contacta:
prin formularul de pe site,
prin e-mail: contact@merimag.ro,
telefonic: 0775 628 408
sau pe paginile noastre de social media.
și apoi